رضایت 96 درصد متقاضیان انشعاب برق از شرکت توزیع نیروی برق کردستان

به گزارش تاورنا، خبرنگاران/کردستان مدیر اجرایی مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران ایسپا شعبه کردستان از اجرای طرح نظرسنجی میزان رضایتمندی متقاضیان انشعاب برق شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان از کیفیت ارائه خدمات شرکت توزیع نیروی برق استان اطلاع داد و گفت: براساس این نظرسنجی 96.7 درصد از متقاضیان انشعاب برق استان از شرکت توزیع نیروی برق کردستان رضایت دارند.

رضایت 96 درصد متقاضیان انشعاب برق از شرکت توزیع نیروی برق کردستان

مهدی ورمزیار در گفت وگو با خبرنگاران، اظهار کرد: طرح نظرسنجی رضایت متقاضیان انشعاب شرکت توزیع برق استان کردستان در شش ماهه اول امسال به همت مرکز افکارسنجی ایسپای کردستان اجرا شده است.

وی اضافه کرد: 911 نفر از متقاضیان انشعاب برق در این نظرسنجی به صورت مصاحبه تلفنی مورد نظرسنجی قرار گرفتند.

مدیر اجرایی مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران ایسپا شعبه کردستان خاطرنشان کرد: این طرح در راستای بهبودارائه خدمات شرکت توزیع نیروی برق و دریافت نقطه نظرات متقاضیان و نقدها و پیشنهادات مطرح شده جهت ارتقای کیفیت ارائه خدمات از سوی شرکت توزیع برق استان کردستان انجام گرفته است.

وی خاطرنشان کرد: 911 نفر از متقاضیان انشعاب شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان که از اقدام به خرید انشعاب برق نمود ه اند مورد ارزیابی و نظر سنجی قرار گرفتند.

ورمزیار با اشاره به اینکه این طرح با یاری پرسشگران جهاددانشگاهی در سطح تمام شهرستان های استان کردستان انجام شد، خاطرنشان کرد: در این نظرسنجی سوالاتی از متقاضیان در زمینه میزان سرعت و دقت پرسنل شرکت توزیع نیروی برق در کار، نحوه برخورد کارکنان با ارباب رجوع، میزان رضایت از شیوه و روال انجام کار و همچنین احساس مسئولیت و پیگیری کارکنان در فرایند نصب کنتور و ... ارزیابی شد.

وی مطرح نمود: براساس نتایج این نظرسنجی که به وسیله مصاحبه تلفنی به دست آمده است، 96.7 درصد متقاضیان نسبت به فرایند خرید انشعاب و نصب آن اظهار رضایت نموده اند.

مدیر اجرایی مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران (ایسپا) استان کردستان به میزان رضایت متقاضیان انشعاب برق شهرستان های استان کردستان از عملکرد شرکت توزیع نیروی برق اشاره و مطرح نمود: بیشترین میزان رضایت متقاضیان نصب انشعاب جدید مربوط به شهرستان های بیجار و کامیاران بوده است.

وی در سرانجام با اشاره به اهمیت انجام طرح های نظرسنجی در بالا بردن سطح کیفی خدمات ارائه شده توسط ادارات و سازمان ها و همچنین شناسایی نقاط ضعف و قوت خدمات توسط مدیران اجرایی، از اجرای مرحله دوم نظرسنجی مشترکان شرکت توزیع برق استان کردستان از خدمات پس از فروش در شش ماهه دوم امسال اطلاع داد.

منبع: خبرگزاری ایسنا
انتشار: 11 بهمن 1399 بروزرسانی: 11 بهمن 1399 گردآورنده: taverna.ir شناسه مطلب: 1404

به "رضایت 96 درصد متقاضیان انشعاب برق از شرکت توزیع نیروی برق کردستان" امتیاز دهید

امتیاز دهید:

دیدگاه های مرتبط با "رضایت 96 درصد متقاضیان انشعاب برق از شرکت توزیع نیروی برق کردستان"

* نظرتان را در مورد این مقاله با ما درمیان بگذارید